2019.04.21
2019/4/21 ＵＳＧＡシンポでの「日本のゴルフ場調査」報告
ＵＳＧＡの第５回「ゴルフ・イノベーション・シンポジウム」で3月12日に矢野経済研究所の三石茂樹氏（スポーツグループ長兼上級研究員）がアンケートに基づく「日本のゴルフ場調査」を報告した。
ＵＳＧＡとＪＧＡ、矢野経済研究所の共同調査を基に日本のゴルフコースが長期的視野で財務改善するための新しい考え方を提示。ベンチマークを用いた手法としている。アンケートは日本国内1950ゴルフ場に送付し、約10％の194コースから回答を得て入場者数、売上高構成比、経費構成比、財務上の課題などを集計したとしている。それによると、回答のあった194コースの運営内訳は「メンバーシップ（セミパブリックなどＷｅｂ予約が可能）」71％、「完全メンバーシップ（会員同伴または紹介に限定）」19％、「パブリック」10％。ほぼメンバーシップのゴルフ場で、会員数を平均すると1410人となっており、回答の内訳では「1000～1499人」32.8％、「500～999人」25.4％、「2000人以上」15.3％の順で多い。
２０１８年の年間来場者数では平均3万8611人となった。回答は２万人未満から6万人以上までと幅広いが、「3万人台」29.0％、「４万人台」24.2％、「2万人台」23.7％などと続き、２～４万人台のコースが多かった。
ゴルフ場で徴収しているフィの質問では、「ゴルフ場利用税」が98.2％と大半で徴収しており、以下、「カートフィ」91.4％、「キャディフィ」と「年会費」各74.3％、「プラス９ホールフィ」68.9％などが多くなっている。
展開しているサービスでは「レストラン」96.8％、「ロッカールーム」95.2％、「コンペ集計サービス」93％、「コース内トイレ」92.5％、「用品販売」91.4％など。ゴルフ場の付帯施設は、「パッティンググリーン」97.8％、「ドライビングレンジ」75.8％、「ショートゲーム練習場」42.5％、「シュミレーションゴルフ」1.6％で、予想以上に完備していたという。
スタート時間では、「７分間隔」64％、「８分間隔」30％、「６分間隔」４％、「９分間隔」と「10分間隔」各1％で、７分ないし８分が主流のようだ。１ホール当たりのティグラウンド設置数は、「４カ所」40％、「５カ所」28％、「３カ所」21％、「６カ所」7％、「２カ所」4％の順。18ホールの平均ラウンド時間は、「４～５時間未満」64.5％、「５～６時間未満」30.6％、「６時間以上」3.8％、「４時間未満」1.1％で、食事休憩を含め平均は４時間45分だったとしている。
ゴルファーとのコミュニケーションツールは、「電話」76.3％、「手紙、ＤＭ」72.0％、「ｅメール」58.6％、「ＦＡＣＥＢＯＯＫ」43.5％、「ＦＡＸ」39.2％、「新聞・雑誌広告」34.4％、「インスタグラム」12.4％など。
次に、ゴルフ場のメンテナンスに最も影響を与えているもの（費用負担が大きいもの）の質問では、「人件費」が70％と圧倒的で、他は「芝草・植物管理費（化学肥料、栄養剤等）」19％、「メンテナンス機器」７％、「排水工事費」２％、「水道料金」１％、「各種保険」１％。
一方、同調査では〝ゴルフ場のサポートと研修制度について〟と題して、ゴルフ場に４つ質問している。
①ゴルフ場の課題に対しては、多い順に「来場者減」、「人件費」、「クラブハウス維持管理」、「コース維持管理」、「他コースとの競争」、「会員数減」などと続いた。
②最も学びたいと思うものでは、「芝草管理学とコースメンテナンス」、「ゴルファーとのコミュニケーション戦略」、「顧客データベース管理」、「飲食事業」、「財務システム」などで、入場者の減少傾向や省力化運営、コスト削減といった現状を打開するノウハウに関心が高かった。
③業務改善のために最も有効であると思う情報という質問では、「ゴルファーからの〝生の声〟」49件、「同業者との交流を目的として地域的な交流会」28件、「同業者との交流を目的として全国的な交流会」17件などで、最も学びたいと思う質問でも上位のゴルファーとのコミュニケーションを重視していると推測できる。
最後の④ゴルフ団体に果たして欲しい機能と役割については、多い順に「新規ゴルファー創出」、「ゴルフ認知度向上のための活動」、「ゴルフ振興」、「コース管理者への教育システム提供」、「ジュニア向けプログラムの充実」などで、ゴルフ人口の拡大が急務であることが回答から十分伝わってくる。
